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Perguntas Frequentes
Como faço para recuperar minha senha?
Esqueceu sua senha? Isso acontece! Para recuperá-la, clique em "Login" e depois em "Esqueceu a senha?", em seguida coloque seu e-mail e enviaremos o passo a passo para criar uma nova no e-mail cadastrado.
Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
Ao finalizar suas compras, você tem como forma de pagamento: cartão de crédito.
Qual é o prazo para confirmação de pagamento?
A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
Comprar no site é seguro?
Pode comprar tranquilo! Para proteger todos os seus dados, contamos com os principais sistemas de segurança: - Criptografia (SSL) - Certificado do Site LoremIpsum; - Homologação da Lorem Ipsum; - Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.
O que é o DANFE?
DANFE é a sigla utilizada para se referir ao Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. Em outras palavras, é a cópia física da Nota Fiscal Eletrônica emitida pela empresa no momento da compra. Para receber a segunda via utilize nosso formulário online. Para os produtos marketplace, o DANFE é emitido pela empresa parceira, cabe a ela a responsabilidade de emissão do documento. Para receber segunda via, após o contato com a Central de Relacionamento, faremos a solicitação ao parceiro e encaminharemos para você.
Como faço para escolher meu tamanho?
Todas as informações do produto (material, cor e tamanho) estão descritas logo abaixo dele. Se você não sabe ao certo que número comprar, clique no link “Medidas da Peça” para acessar a tabela com todas as informações. Você poderá, inclusive, aprender a tirar suas medidas e encontrar o tamanho ideal!
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